SOMMARIO
Come posso contattare direttamente Teknow per avere maggiori informazioni?
Quali sono le modalità di pagamento?
Come garantite la riservatezza dei miei dati personali?
Come mi registro?
La registrazione è gratuita?
Cos'è il Profilo Utente?
Come funziona il Carrello?Come posso acquistare un prodotto?
Cos'è lo Stato Ordini?
Come posso modificare i miei dati personali?
Come posso modificare la mia password?
Quali sono le modalità e la tempistica dell'erogazione di servizi?
Come posso contattare direttamente Teknow per avere maggiori informazioni?
Mandando una mail a info@teknow.biz
Quali sono le modalità di pagamento?
Al momento potrete pagare i servizi acquistati solamente tramite bonifico bancario – a breve sarà possibile anche attraverso carta di credito.
Le nostre coordinate bancarie sono:
IBAN: IT 36 F 02008 30875 000040276519
Come garantite la riservatezza dei miei dati personali?
Come mi registro?
Cliccando sul pulsante REGISTRATI e compilando il modulo con i Suoi dati personali.
La registrazione è gratuita?
Si.
Cos'è il Profilo Utente?
Il Profilo Utente è la Sua Home Page personale. Da qui potrà visualizzare il Suo Carrello ed
inviare gli ordini, monitorare lo Stato degli Ordini, modificare la Sua Password ed
i suoi dati personali.
Come funziona il Carrello?
Come posso acquistare un prodotto con un prezzo definito?
Di fianco a tutti i prodotti con un prezzo definito (cioè che non richiedono un preventivo) vi è l'icona di un Carrello. Cliccandoci sopra il prodotto verrà aggiunto al carrello. possibile ripetere l'operazione per tutti i prodotti che Le interessa acquistare. Per cancellare un prodotto dal Carrello cliccare sul pulsante Elimina. I prodotti presenti nel carrello non verranno eliminati alla fine della sessione.
Una volta aggiunti tutti i prodotti nel carrello, ed eventualmente aver inserito tutti i dati necessari all'erogazione del servizio, cliccando sul tasto Prosegui inizierà la procedura di acquisto: si dovrà quindi specificare la modalità di pagamento, confermare i dati per la spedizione dei documenti, ed infine confermare l'ordine e procedere al pagamento.
Potrà controllare l'avanzamento del suo ordine nella sezione Stato Ordini del Profilo Utente.
Cos'è lo Stato Ordini?
Può accedere allo Stato Ordini attraverso la pagina Profilo Utente dopo avere inserito nome utente e password.
Lo Stato Ordini è la pagina dove verranno visualizzate tutte le informazioni a proposito dei Suoi ordini, dalla quale potrà scaricare i documenti da Lei acquistati e dove potrà sapere se il Suo ordine è stato evaso oppure se è ancora in preparazione.
Nel caso in cui l'ordine sia stato evaso, cliccando sull'icona della lente d'ingrandimento sulla sinistra accederà alla pagina contenente tutte le informazioni relative all'ordine.
Come posso modificare i miei dati personali?
Per modificare i dati personali bisogna cliccare, nel menu a sinistra della pagina Profilo Utente, la voce Dati Personali. Nella pagina seguente cliccare il tasto Modifica. Una volta modificati i dati cliccare sul tasto Salva.
Come posso modificare la mia password?
Per modificare la propria password bisogna cliccare, nel menu a sinistra della pagina Profilo Utente, la voce Modifica Password. Nella pagina seguente inserire la vecchia password, quindi cliccare prosegui ed inserire la nuova password.